利用規約
第1条（目的）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Uccle（以下「本サービス」といいます）の提供条件並びに当社、ユーザー及びアスリートとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスの利用に関わる一切に適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
- 「当社」とは、本サービスを運営する株式会社ウックルをいいます。
- 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえで、当社が提供するマッチングサービスを利用して、アスリートからレッスンを受けるすべての者をいいます。
- 「アスリート」とは、当社所定の審査を経て登録された、スポーツ指導等を提供する者をいいます。
- 「レッスン」とは、アスリートが提供する対面またはオンラインによるスポーツ指導やイベント全般を指します。
- 「レッスン契約」とは、ユーザーとアスリート間でレッスンに関して締結する契約をいいます。なお、レッスン契約は、本サービスを利用してマッチングすることで成立します。
第3条（本サービスの内容）
- 本サービスは、ユーザーとアスリートのマッチングを提供するプラットフォームです。
- 当社は、本サービスの内容の改良、追加、削除等の変更を行うことがあり、ユーザーは、これを予め承諾します。
- ユーザーは、本サービスを利用してレッスンの予約、申込みおよび決済を行うためには会員登録を行わなければなりません。
- ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
- 本サービスの会員登録は、18歳以上の方に限ります。18歳未満の方は、会員登録を行うことができません。当社は、ユーザーが18歳未満であることが判明した場合、事前の通知なく会員登録を取り消し、または本サービスの利用を停止することができます。
- 当社は、ユーザーが本サービスを通じて予約し、アスリートが承認することによりユーザーとアスリートとの間で成立するレッスン契約の当事者とはなりません。ただし、当社は本サービスの運営者として、合理的な範囲でサービスの提供および管理を行います。
- アスリートによるレッスンの提供及びユーザーによるレッスン受講は、当事者の自己責任のもとで行われます。
- 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合その他当社が不適切と判断した場合、当該ユーザーの利用停止、会員資格の停止または登録抹消を行うことができます。
第4条（料金および決済）
- ユーザーは、本サービスを通じてレッスンを予約する場合、レッスン料金、交通費その他予約確定時に表示された料金（以下「予約料金」といいます。）を、当社が指定する決済手段により支払うものとします。
- 当社は、アスリートから委託を受け、収納代行者として予約料金を受領します。なお、当社がユーザーから予約料金を受領した時点で、ユーザー・アスリート間の決済が完了します。
- ユーザーは、予約申込み時に有効な決済手段を登録し、当社所定の決済手続に従うものとします。
- アスリートから予約料金の変更提案があった場合、ユーザーがこれを承認した時点で変更後の料金が適用されます。
- 決済が完了しない場合または当社所定の期間内に当社が予約料金を受領できない場合、当社は当該予約をキャンセルすることができます。
- ユーザーは、予約確定時に表示された料金以外の金銭をアスリートへ直接支払ってはなりません。
- 返金が発生する場合は、当社所定の方法により行うものとし、実際の返金時期はカード会社その他決済事業者の処理スケジュールによるものとします。
第5条（キャンセル及び変更）
キャンセルに関する詳細は、別途定める「キャンセルポリシー」に従うものとします。
第6条（レッスン）
- ユーザーは、アスリートの指示に従い、誠実にレッスンを受けていただくものとします。
- ユーザーは、アスリートがレッスンを提供するために必要な範囲で、当社からアスリートに対して登録事項の全部または一部が提供される場合があることにあらかじめ同意し、これについて異議を述べないものとします。
- 18歳未満の方がレッスンを受講する場合は、会員登録を行った保護者その他の法定代理人の同意および申込みが必要となります。
- お子さまにレッスンを受けさせる場合、保護者の方には原則として立ち会いをお願いしております。
- 未就学児の場合：レッスン終了まで保護者の立ち会いが必須です。
- 小学生の場合：アスリートの許可があれば、レッスン開始後にその場を離れることが可能ですが、発生した問題については保護者が責任を負うものとします。
- 中学生以上の場合：アスリートの許可があれば、立ち会いは不要です。ただし、立ち会いを行わなかったことに起因する問題については、保護者の責任となります。
- 当社は、レッスンに関するトラブルや事故について、その解決を保証するものではありません。ただし、当社が必要と判断した場合には、事実確認その他合理的な範囲で協力を行うことがあります。
- 当社からレッスンに関する報告を求められた場合は、速やかにご対応いただくものとします。
第7条（レビュー）
- ユーザーは、実際に受講したレッスンに関するレビューを当社宛に送信できます。
- 送信されたレビューは、当社が内容を確認のうえ、掲載の可否を判断します。ユーザーは、当社の判断について、異議を述べることはできないものとします。
- ユーザーは、レビューがアスリートや他のユーザーを含む第三者に公開されることに同意するものとします。当社は、掲載されたレビューに関して、ユーザーまたは第三者に生じた損害について一切責任を負いません。
第8条（禁止事項等）
ユーザーは、以下の行為を行ってはならず、仮にアスリートから6号又は7号の勧誘等があった場合には当社に報告していただく義務があります。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 商業的な勧誘・宗教・ネットワークビジネス等の勧誘
- 虚偽情報の提供
- 当社、ユーザー、アスリート、関係する第三者への迷惑行為・暴言・差別・嫌がらせ、虚偽・誹謗中傷を含む情報の発信
- アスリートの許可なくレッスンの録音・録画・撮影を行う行為
- ユーザーとアスリートが本サービスを通さずに直接取引する行為、アスリートが所定のレッスン料以外の金銭（謝礼、手数料、賠償金その他名目の如何に関わらない）を求める行為及びユーザーがそれを支払う行為
- ユーザーとアスリートが、本サービス以外の手段（Instagram、LINE、X、電話、メールその他の連絡手段を含みますが、これらに限られません）で連絡を取る行為、または連絡先（SNSアカウント、電話番号、メールアドレス等）を交換・提供・要求する行為
- 本サービスが予定している利用態様を超えて、本サービスを利用する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（免責事項）
- 当社は、本サービスの完全性、正確性、継続性、有効性その他特定の目的への適合性について保証するものではありません。
- レッスンの品質、内容、スケジュール、対応等については、ユーザーとアスリートの責任のもとで行われるものであり、当社は一切の責任を負いません。
- ユーザーとアスリートとの間のレッスン契約に基づき発生したトラブル、事故、怪我その他の紛争については、原則として、当事者間で解決するものとします。ただし、当社は必要に応じて事実確認その他合理的な範囲で協力を行うことがあります。
- ユーザーとアスリートとの間のレッスン契約に基づき発生したトラブル、事故、怪我その他の紛争により、ユーザーに損害が発生した場合において、当社が相当と認めるときは、当社は、当社が加入する保険を適用し、ユーザーに発生した損害を補償するものとします。なお、当社又はアスリートの軽過失に基づき発生した損害については、当該保険の適用により賠償できる範囲でのみ、損害を賠償するものとします。
- 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について責任を負わないものとします。
- 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該レッスンについてユーザーが当社を通じて支払った予約料金を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
- ユーザーは、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。当社は、ユーザーへの未払い料金がある場合、当該賠償金と未払い料金を対当額で相殺できるものとします。
第10条（サービスの停止・変更）
当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止・終了・変更することがあります。
- システムの保守・点検・更新
- 天災・災害・その他の不可抗力
- 運営上やむを得ないと当社が判断した場合
第11条（知的財産権）
本サービス内の文章、画像、ロゴ、デザインなどの著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。無断利用を禁止します。
第12条（プライバシー）
当社は、ユーザーから提供された個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第13条（規約の変更）
- 当社は、本規約を随時変更することがあります。変更後の内容は、本サービス内または当社ウェブサイトにて公表し、公表時点より効力を持つものとします。
- 当社が本サービス上に掲載する諸注意等（以下「諸注意等」といいます）が存在する場合、諸注意等は本規約の一部を構成するものとします。
第14条（準拠法および裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2025年10月27日
改定日：2026年9月16日
