本サービスを安心・安全にご利用いただくために、大切なご案内となります。 すべてのユーザーとアスリートが気持ちよくやりとりできるよう、ご協力をお願いいたします。

レッスンについて

• レッスンの内容は、各アスリートが提供するプランに基づいて行われます。
• レッスン内容は、事前にチャットでアスリートと相談することが可能です。
  希望を伝えることで、自分にぴったりのレッスンが受けられます。
• レッスン場所の確認や選定はご自身でお願いします。
  公共の施設などをご利用の際は、使用許可を確認してください。
• けがや事故のないよう、無理のない範囲でご参加ください。
  本サービスでは、レッスン中の事故などへの責任は負いかねます。
• レッスン当日は動きやすい服装と必要な持ち物を準備し、時間に余裕を持ってお越しください。

コミュニケーションとマナー

• アスリートとのやりとりは、チャットで行えます。
  事前に相談や希望を伝えておくと、当日がスムーズです。
  なお、アスリートには消費税の免税事業者もいますので、その点は予めご了承ください。
• チャットのやりとりは速やかな返信をお願いします。
• 礼儀正しく、思いやりのあるやりとりをお願いします。
• ハラスメント・迷惑行為・無断キャンセル・ストーキングなどは禁止です。詳細は規約をご確認ください。

キャンセル・変更について

• キャンセルの際は、必ずチャットでアスリートにご連絡ください。
  チャットが始まる前（予約リクエスト承認前）のキャンセルは、予約リクエスト送信メールに記載のキャンセルURLからキャンセルが可能です。
• 利用当日0時以降のキャンセル及び無断キャンセルは、キャンセル料（100%）が発生します。
• 無断キャンセルが続いた場合、サービスの利用を制限することがあります。
• 詳しくは、キャンセルポリシーをご覧ください。

お支払いについて

• レッスン料は、現地でアスリートに直接お支払いください。
  金額や支払い方法は予約詳細などから確認できますので、事前にご確認ください。
• 金銭トラブルを防ぐためにも、レッスン料に関するやりとり（対象となるレッスン内容、時間・場所、税込・税別の別など）は明確に行ってください。

安全のために

• 初回のレッスンは、公共の場や安全な場所で行うことを推奨します。
• レッスン外での個人的な接触や連絡は、利用規約に則り禁止しております。
• なにか困ったことがあれば、お問い合わせフォームより当社へご連絡ください。

未成年の参加について

• 18歳未満の方がレッスンに参加する場合、保護者の同意が必要です。
• 18歳未満の方がレッスンを受ける場合、保護者の方には原則として立ち会いをお願いしております。
  • 未就学児の場合：レッスン終了まで保護者の立ち会いが必須です。
  • 小学生の場合：アスリートの許可があれば、レッスン開始後にその場を離れることが可能ですが、発生した問題については保護者が責任を負うものとします。
  • 中学生以上の場合：アスリートの許可があれば、立ち会いは不要です。ただし、立ち会いを行わなかったことに起因する問題については、保護者の責任となります。
• 保護者の方は、レッスン内容や安全面について必ずご確認ください。

保険について

• 本サービスでは、ユーザー・アスリートの傷害保険や損害賠償保険への加入は行っておりません。
• 万が一の事故やトラブルに備え、必要に応じて個人での保険加入をご検討ください。

撮影やSNS投稿について

• レッスン中の写真・動画・音声の撮影は、必ずアスリートの許可を得てください。
• アスリートや他の人が写っている写真や発言を、無断でSNSなどに投稿するのはおやめください。
• 宣伝・広報目的での撮影・投稿を希望される場合は、事前にアスリートとの合意をお願いします。

禁止事項（ご注意ください）

以下のような行為は、利用規約に則り禁止とさせていただきます。

• 連絡先の交換：本サービス外での連絡（Instagram、LINE、X、電話、メールなど）や、連絡先の交換・提供・要求は禁止です。
• 迷惑行為：しつこい誘い・暴言・大声・待ち伏せなど、不快にさせる行為はおやめください。
• レッスン後の値引き交渉や支払い拒否：合意したレッスン料は、必ず全額お支払いください。

アスリートから上記の「連絡先の交換」又は「迷惑行為」があった場合には、お手数ですが、当社までご連絡ください。

気持ちのよいやりとりと、安心してレッスンが受けられる環境づくりにご協力ください。
みなさまの素敵な体験を応援しています！